Soft Skills: Habilidades personales y sociales que permiten trabajar efectivamente con otros. Comunicación, liderazgo, empatía, trabajo en equipo.

Re-skilling (recalificación): Aprender nuevas habilidades para ocupar un nuevo rol dentro de la organización.

Up-skilling (perfeccionamiento): Mejorar o actualizar las habilidades actuales para seguir siendo competitivo en el mismo puesto o área.