El DNC
¿Qué es el DNC? Es la abreviatura para el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, un proceso que permite estructurar planes de trabajo para fortalecer los conocimientos, habilidades o actitudes de los empleados de una organización. Un reporte de DNC debe expresar en qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar.
El DNC establece la diferencia entre los niveles de desempeño que se deben lograr y el desempeño real individual del personal; siempre y cuando tal discrepancia sea referente a conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes.
¿Por qué surge una necesidad de capacitación?
Surge por la diferencia entre lo que una persona debería saber para efectuar sus tareas y lo que realmente sabe, dichas diferencias son descubiertas al aplicar una evaluación del desempeño o al definir el perfil de puesto. Una vez detectadas las necesidades, se puede conocer específicamente qué conocimientos específicos debe reforzar el personal y así poder implementar la capacitación.
¿Qué objetivos tiene la capacitación?
- Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.
- Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no solo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales las personas pueden ser consideradas y apoyadas de la misma forma y sin problemas adicionales.
- Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.
Los objetivos de la detección de necesidades de capacitación de una empresa se centran en las carencias o deficiencias que existen en los trabajadores, los problemas que afectan su funcionamiento eficiente y la propuesta de solución a las necesidades detectadas, lo que nos lleva a concluir que la detección de necesidades es el momento clave antes de la capacitación.
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TSU Eduardo Perea Arce
Tel. 56 87 36 17
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